|
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Là cơ quan chuyên môn có chức năng tham mưu cho tỉnh thực hiện quản lý Nhà nước về các lĩnh vực lao động, thương binh và xã hội, những năm qua, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) thực hiện tốt nhiều hoạt động trong quản lý Nhà nước về lao động việc làm, xoá đói giảm nghèo, giải quyết chế độ chính sách cho người có công...từ đó, góp phần tích cực trong phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Một trong những giải pháp thực hiện tốt nhiệm vụ được giao là Sở đã có nhiều giải pháp đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Với mục tiêu hướng tới môi trường làm việc năng động, công khai, Sở LĐ-TB&XH đổi mới nền hành chính công, hạn chế tiến tới loại bỏ những thủ tục hành chính rườm rà thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc. Sở đầu tư trang thiết bị máy móc, phương tiện kỹ thuật, nâng cấp và đưa hệ thống mạng Lan vào hoạt động; đẩy mạnh sử dụng một số phần mềm chuyên môn như: Phần mềm quản lý hồ sơ người có công, quản lý hộ nghèo, hộ cận nghèo, in thẻ hộ nghèo, kế toán, quản lý tài sản, quản lý văn bản và điều hành, quản lý thư điện tử công vụ. Hàng năm, Sở tổ chức tập huấn về công nghệ thông tin, kỹ năng sử dụng phần mềm cho công chức, viên chức toàn ngành; phát động phong trào thi đua gắn cải cách hành chính với công tác khen thưởng, từ đó tạo động lực cho đội ngũ cán bộ nghiêm túc học tập và ứng dụng trong công tác chuyên môn.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Hiện nay, tất cả các phòng, ban và các đơn vị trực thuộc Sở thực hiện việc gửi và nhận văn bản điện tử trên trang thông tin điều hành của UBND tỉnh; sử dụng hộp thư công vụ trong trao đổi công việc, tiếp nhận và triển khai kết nối đường truyền dữ liệu dùng chung cho các cơ quan Nhà nước theo kế hoạch của Sở Thông tin và Truyền thông. Đặc biệt, nhiều thủ tục hành chính, trong đó lĩnh vực lao động, người có công, chính sách hộ nghèo được niêm yết công khai tại trụ sở cơ quan và trên Website riêng của Sở, qua đó, giúp các tổ chức, cá nhân dễ dàng tiếp nhận thông tin khi có nhu cầu.  Phòng NCC sở đã đưa vào sử dụng “Phần mềm quản lý hồ sơ người có công”, nhờ vậy, việc tiếp nhận hồ sơ, quản lý các thông tin cơ bản với từng loại đối tượng người có công được quản lý chặt chẽ, khoa học. CC,VC,NLĐ của Sở luôn đặt tinh thần trách nhiệm, thái độ cởi mở, nhiệt tình lên hàng đầu trong việc tiếp, tư vấn hướng dẫn trong tiếp nhận hồ sơ khi người dân đến làm việc tại cơ quan.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Trong quá trình triển khai cải cách hành chính, Sở LĐ-TB&XH đã thực hiện nhiều nội dung quan trọng như: áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2008; ứng dụng công nghệ thông tin, phần mềm điện tử eoffice vào hoạt động của cơ quan; thành lập Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả…</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Cụ thể, xác định rõ tầm quan trọng của việc cải cách thủ tục hành chính, Sở LĐ-TB&XH đã ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại Sở. Qua đó, tạo cơ chế hoạt động của bộ phận giao dịch một cửa; tăng cường sự phối hợp đồng bộ giữa các phòng chuyên môn, nghiệp vụ, các đơn vị trực thuộc Sở. Đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch, góp phần đổi mới và nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính của Sở.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của Sở LĐ-TB&XH đã đi vào hoạt động có nền nếp, tạo bước chuyển biến cơ bản trong quan hệ giữa cơ quan hành chính Nhà nước với tổ chức công dân; giảm thiểu phiền hà, chi phí vật chất, thời gian của các tổ chức và cá nhân khi có yêu cầu giải quyết công việc. Đồng thời tạo sự chuyển biến về ý thức trách nhiệm, tinh thần và thái độ phục vụ nhân dân của Bộ phận một cửa và công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Bên cạnh đó, tất cả văn bản hướng dẫn thủ tục hành chính được Sở LĐ-TB&XH thực hiện niêm yết công khai tại nơi làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân xem, tìm hiểu thông tin, nắm bắt được quy trình, quy định thủ tục hành chính khi đến giao dịch. Ngoài ra, Sở đã đầu tư nâng cấp nơi làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đủ diện tích, thông thoáng, trang bị tương đối đầy đủ về cơ sở vật chất như: bàn, ghế làm việc làm, máy điện thoại, máy vi tính, tủ đựng hồ sơ, các dãy ghế ngồi, có quạt mát, nước uống phục vụ cho người dân trong thời gian chờ đến lượt giao dịch và nhận kết quả.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Sở LĐ-TB&XH đã thực hiện nhiều giải pháp tích cực, cùng với sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ công chức, viên chức của Sở, công tác cải cách thủ tục hành chính đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ. Đã ban hành Quyết định số 829/QĐ-SLĐTBXH, ngày 17/10/2016 về việc ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Sở LĐTBXH tỉnh. Trong năm 2016, đã tiếp nhận  83 hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở, 100% hồ sơ giải quyết  kịp thời (trước và đúng thời hạn), đạt chất lượng, hiệu quả. Từ đầu năm 2017 đến nay, tổ chức tiếp nhận 137 hồ sơ (Trong đó: 137 hồ sơ được giải quyết trả kết quả trước và đúng hẹn; 02 hồ sơ thẩm định không đủ điều kiện ra quyết định tiếp nhận) tại bộ phận một cửa: 100% hồ sơ trả đúng và trước hạn cho các cá nhân, tổ chức trên địa bàn tỉnh thuộc lĩnh vực Lao động, Dạy nghề, Người có công và Bảo trợ xã hội. Toàn bộ hồ sơ tiếp nhận đều được giải quyết kịp thời, đảm bảo thời gian và đúng quy định.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Có được kết quả như trên, trước hết là nhờ sự quyết tâm chỉ đạo, điều hành của tập thể lãnh đạo Sở LĐ-TB&XH. Đặc biệt là sự nhận thức về tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính, công khai minh bạch các thủ tục hành chính đã có chuyển biến tích cực, góp phần đổi mới tác phong và lề lối làm việc của cán bộ công chức, viên chức trong giải quyết công việc liên quan đến tổ chức, công dân.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;"> </span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Bên cạnh những kết quả đạt được, trong quá trình tổ chức thực hiện công tác cải cách hành chính vẫn còn một số hạn chế như ý thức trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ công vụ tuy có chuyển biến nhưng chưa thật sự đột phá.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;">Do đó, để đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính trong thời gian tới, Sở LĐ-TB&XH sẽ tiếp tục tuyên truyền, vận động cán bộ công chức, viên chức thực hiện tốt Quy tắc ứng xử, văn hóa công sở, xây dựng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức có kỹ năng nghiệp vụ hành chính và thái độ phục vụ nhân dân nhiệt tình, tận tụy... Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp cổng thông tin điện tử của ngành để tăng hiệu quả và năng suất giải quyết công việc, đáp ứng yêu cầu công tác cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay./.</span></span></div>
<p style="text-align: right;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial;"> <b>Bài : Văn phòng sở</b></span></span></p> |